The Knotty Bear Retreat | Animaux sur approbation préalable uniquement

⚠️ CONTRAT DE LOCATION : https://docs.google.com/document/d/1eJxPaggj3R5V3Jhcq8BnZRtq9pkGbsb0/edit ⚠️ L’approbation des animaux est requise AVANT la réservation. Maximum deux petits chiens, à la discrétion de l’hôte, sous réserve de restrictions de race, de poids et d’acceptation du règlement intérieur, y compris l’envoi d’une photo du chien immédiatement après la réservation. Aucun autre animal ne sera accepté. - Frais animal : 100 $ par chien et par séjour, non remboursable. - Les tapis d’urine sont INTERDITS. - Cage obligatoire, les animaux ne peuvent pas être laissés libres sans surveillance. - L’animal ne doit pas être incontrôlable, aboyer excessivement, être agressif, destructeur ou manquer d’hygiène. - Des frais de ménage supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de poils, accidents, taches ou saletés inhabituelles. ⚠️ Vérification d’identité requise par notre assureur : En finalisant la réservation, vous confirmez votre accord avec notre règlement intérieur, nos politiques d’annulation et de remboursement. Vous consentez également à fournir les informations d’identification nécessaires, y compris une pièce d’identité officielle avec photo, et à signer numériquement notre contrat de location à des fins de vérification. Aucune exception ne sera faite à cette exigence et l’accès au logement sera refusé si la vérification n’est pas approuvée par la société tierce. Si la vérification n’est pas complétée dans les 24h suivant la réservation, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation et de libérer les dates. La politique d’annulation s’applique en cas de non-respect OU de refus de couverture par l’assureur. Elle s’applique également si la réservation est annulée en raison du refus ou de l’échec du processus de vérification d’identité ou de la non-fourniture des documents demandés, ainsi que toute étape supplémentaire exigée par la société tierce. Le nom sur la pièce d’identité doit correspondre à la carte bancaire et aux informations de réservation. ▻ Une caution de 500 $ est prélevée 72h avant l’arrivée en pré-autorisation sur la carte utilisée pour la réservation. Si, à la fin du séjour, le logement est rendu sans dommage autre que l’usure normale, la caution sera libérée dans les cinq (5) jours ouvrés. ⚠️ Aucun remboursement sauf en cas d’évacuation obligatoire dans notre secteur. Aucun changement/remboursement pour maladie/peur du vide/état des routes de montagne/intempéries/catastrophes naturelles/pannes de courant ou d’internet/force majeure/événements hors du contrôle de l’hôte. Les invités doivent signaler tout problème de propreté, de réparation ou de confort pendant leur séjour pour permettre à l’hôte d’y remédier. Aucun remboursement ne sera envisagé pour des problèmes signalés après le départ. Les politiques d’annulation et de remboursement s’appliquent si une réservation est faite avec un animal sans approbation préalable et que l’animal est refusé. Les frais animaux ne sont pas remboursables. ⚠️ Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation/interruption de séjour pour les imprévus (urgences familiales, obsèques, retards météo, annulation de vol/location, perte d’emploi, neige/glace, restrictions Covid-19, départ anticipé, etc.). Si vous vivez dans une zone à risque (ouragans, incendies, etc.) et ne pouvez pas voyager, veuillez demander un remboursement via votre assurance voyage. ⚠️ L’allée et l’entrée sont surveillées/filmées (audio/vidéo). Toute tentative de désactivation ou de déconnexion du wifi entraînera l’expulsion sans remboursement. ⚠️ Tous les invités doivent avoir 25 ans ou plus, sauf accompagnés d’un parent ou tuteur. ⚠️ Le chalet accueille 12 personnes avec 2 chambres fermées, une mezzanine ouverte (non fermée) avec lits superposés double/double, un canapé-lit dans le salon et 2 grandes salles de bain. Merci de bien considérer vos besoins de confort et d’intimité. ⚠️ Dépassement de la capacité, présence d’animaux non autorisés ou fêtes entraînera l’expulsion sans remboursement et 500 $ de frais de ménage. ⚠️ Interdiction de fumer/vapoter/drogues/feux d’artifice/activité illégale. Expulsion sans remboursement et 500 $ de frais de ménage. ⚠️ Ne pas toucher aux capteurs de fuite d’eau et de température dans le chalet. ⚠️ Système septique : seul le papier toilette peut être jeté dans les WC. ⚠️ Garder la couverture du jacuzzi lorsqu’il n’est pas utilisé. Pas de savons, lotions ou huiles. Ne pas utiliser sans la pompe en marche. Ne pas monter sur la couverture, 450 $ de frais de remplacement. Ne PAS tordre ou retirer le filtre du jacuzzi. Jacuzzi interdit aux enfants non surveillés. Si le filtre est retiré, des objets peuvent entrer dans la pompe. Le jacuzzi s’arrêtera et un code signalera le problème. Les frais de réparation seront à la charge du client. ⚠️ Notre jacuzzi est nettoyé et désinfecté entre chaque séjour. Nettoyage en cours de séjour possible sur demande pour 65 $. ⚠️ À la réservation, le client reconnaît que la transmission intégrale (AWD/4x4) peut être nécessaire pour accéder au chalet en cas de neige/glace. L’allée est goudronnée, plate et peut accueillir 6 véhicules (stationnement double). Les routes sont bien entretenues et faciles d’accès. ⚠️ N’utilisez le foyer que si vous avez l’expérience nécessaire. Ne pas utiliser par vent fort ou temps sec. Ne JAMAIS laisser le feu ou des enfants sans surveillance. Éteindre complètement le feu avec un tuyau avant de partir. Aucun accélérant (type essence) ne doit être utilisé. Ne brûlez que du bois, pas de déchets. N’utilisez aucun ustensile fourni (casseroles, poêles, etc.) dans le feu. ⚠️ Sauna réservé aux adultes, toboggan réservé aux enfants, douche extérieure indisponible en hiver (risque de gel). ⚠️ Arrivée à 16h et départ à 10h, 100 $ de frais toutes les 15 minutes de retard au départ.

Accès à l’ensemble du chalet, à l’exception d’un placard verrouillé contenant des fournitures et des produits chimiques.